Herstellingen

Uw snelheidsregelaar is defekt of uw servomotor heeft nieuwe lagers nodig. Dit zijn typische opdrachten voor ons Service Centre. Wat moet U doen om uw herstelling zo vlot mogelijk te laten verlopen?

1. Noteer zorgvuldig het type het en serienummer van uw defekte snelheidsregelaar of motor
2. Indien het over een zeer oude snelheidsregelaar gaat informeert U best of deze nog hersteld kan worden.
   Bel hiervoor mevrouw Marina Perdieus van de Service Afdeling op het nummer 015/74.07.00
3. Heel belangrijk: Schrijf een klein woordje uitleg over het defekt dat U heeft vastgesteld en voeg het bij het toestel
4. Vermeld ook heel duidelijk uw persoonlijke gegevens met firmanaam, adres, contactpersoon en telefoon of email
5. Stuur het toestel terug naar ons adres in Mechelen:
   Control Techniques Belgium GmbH
   Dienst Herstellingen
   Blarenberglaan A23 - bus 1
   Industriepark Noord
   2800 Mechelen

Na ontvangst van uw toestel ondernemen wij de volgende stappen:

• uw toestel ondergaat eerst een grondige visuele controle
• op basis van uw foutbeschrijving doen wij een eerste diagnose
• het toestel wordt getest (indien mogelijk)
• we sturen U een herstelbestek 

Veel gestelde vragen:

• Wanneer ontvang ik mijn toestel terug?
• Ik heb geen herstelbestek ontvangen. Waarom?
• Ik had graag de prijs op voorhand gekend alvorens het toestel terug te sturen?
• Ik heb mijn defekt toestel teruggestuurd maar toch beslist om het niet te herstellen. Moet ik hiervoor betalen?
• Hoelang is de waarborg op mijn herstelling?